세계일보

검색

[독자투고] 지역특산품도 고객중심 마케팅 도입해야

관련이슈 독자페이지

입력 : 2014-12-18 21:09:00 수정 : 2014-12-18 21:09:00

인쇄 메일 글씨 크기 선택 가장 작은 크기 글자 한 단계 작은 크기 글자 기본 크기 글자 한 단계 큰 크기 글자 가장 큰 크기 글자

효과적인 농촌지역 개발을 위해서는 잠재 고객의 욕구를 분석해 시장을 세분화하고, 그중 어느 한 대상을 집중 공략할 수 있는 표적시장을 선정할 뿐만아니라 지역 상품을 각인하는 전술이 필요하다.

농촌지역개발의 성공 요인은 무엇보다도 고객이 만족하는 지역상품을 개발해 홍보하며 마케팅할 수 있어야 한다. 이것이 바로 ‘시장세분화·표적시장·포지셔닝’(STP) 전략으로 크게 3단계로 구분된다.

첫째, 시장 세분화 단계로 시장을 소비자의 욕구와 소비자들이 상품을 구입함으로써 얻고자 하는 편익, 그리고 인구 통계적 요인 등을 기초로 시장을 분류해야 한다. 둘째, 표적시장 선정단계로 각각의 세분 시장의 매력 정도를 분석해 지역의 한정된 자원을 가장 효과적으로 공략할 수 있도록 하는 것이다. 셋째, 포지셔닝 단계로 인간의 마음속에 파고드는 것이다. 포지셔닝은 상품, 서비스, 지역, 심지어는 사람을 포함한 특정한 대상의 이미지를 인식시키는 것이다.

이러한 전략은 마케팅중심 농촌개발의 시장 중심적 개념에서 비롯된다. 마케팅중심 농촌개발에서 또 하나의 중요한 것은 고객 중심적 개념이다. 아무리 지역생산품이 좋아도 이를 찾는 고객이 만족할 수 없다면 그 지역은 더 이상 지속적으로 발전할 수 없다.

박섭·농협 창녕교육원 교수

[ⓒ 세계일보 & Segye.com, 무단전재 및 재배포 금지]

오피니언

포토

리센느 메이 '반가운 손인사'
  • 리센느 메이 '반가운 손인사'
  • 아일릿 이로하 '매력적인 미소'
  • 아일릿 민주 '귀여운 토끼상'
  • 임수향 '시크한 매력'